Algunos podéis pensar que pido mucho del arquitecto, prácticamente que sea un superhéroe, cuando le digo que debe innovar, que debe emprender, que tiene que, en definitiva, hacer cosas para las que no ha recibido formación.

¿Queréis tener un sitio en la práctica profesional de la arquitectura?  Si la respuesta es sí, os está faltando tiempo para poneros cuanto antes al tajo.

- Vale, dirá más de uno, pero…¿podéis explicar algo más de teoría para que sirva como ayuda?

De acuerdo, sea. Hay tres claves para definir los posicionamientos posibles para un arquitecto: mercado, servicio profesional y producto sobre el que trabajamos. De todo ello se habla en el libro [Rethinking Architecture] de manera detallada. Haremos un resumen.

Respecto a los mercados tenemos: el mercado de la profesión de arquitecto, el mercado de la construcción y otros mercados.

Respecto a los servicios profesionales (SPA) podemos optar por los clásicos y conocidos y por nuevos servicios profesionales que resulten de la satisfacción de nuevas necesidades. En un mundo cambiante considero fundamental aprovechar las oportunidades que se van a generar mediante la generación de nuevos servicios profesionales, desde el mayor y más amplio criterio. Sin limitaciones en cuanto a los mercados tratados anteriormente.

La última clave es el producto sobre el que actuamos. La división entre tradicionales y nuevos es similar a la descrita anteriormente.

Si combinamos los servicios profesionales con el producto y los mercados obtenemos lugares donde generar nuevos negocios:

• SPA tradicionales sobre producto tradicional.

Generar empresas que sean competitivas, con un modelo de negocio “afinado”.

• Nuevos SPA sobre producto tradicional.

Nuevos servicios se pueden generar en los productos tradicionales sobre los que trabajamos debido a:
Los cambios en la pirámide de edad.
Cambios en la normativas
Cambios en los paradigmas de la sociedad
Cambios tecnológicos.
etc.

• Nuevos SPA sobre nuevos productos.

Qué nuevos productos se están generando en el mercado. (el mercado es global, por supuesto)
Qué SPA pueden contribuir a aportar soluciones. (sin limitaciones)

• En nuestro mercado SPA nuevos o tradicionales para otros arquitectos.

Conociendo las necesidades que tiene las ESPA´s y en general los arquitectos empresarios, ¿qué servicios interesantes podemos facilitar como proveedores que aporten soluciones interesantes?

• Otros mercados. El mercado de la construcción.

Nuevos SPA

• Otros mercados. Nuevos servicios sobre nuevos productos.

¿Cuáles son las necesidades que pueden generar nuevos productos?

Termino por hoy. Os dejo el mapa 3+3 de posicionamientos posibles como otra posible fuente de inspiración.

No quiero abordar ahora las redes sociales a fondo, ni las oportunidades que nos brindan, prefiero comenzar hablando de algo más impactante, para que sirva como banderín de enganche para muchos. Un tipo de acción de marketing que utiliza las redes como medio de difusión: el marketing viral. No olvidemos que una de las herramientas de marketing más potentes que podemos utilizar los arquitectos es el Word of Mouth. Boca-oreja suele ser la traducción, boca a boca en nuestro idioma.

¿Qué es el marketing viral ? Marketing viral, utilizo la definición de la wiki, es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en el “conocimiento de marca”, mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.En los últimos años estamos siendo testigos del crecimiento del Marketing viral y de la evolución de las posibilidades que ofrece. Las nuevas tecnologías y el crecimiento de las redes sociales y de las posibilidades de interacción entre usuarios ha hecho que estas acciones sean cada vez más eficaces y atractivas como estrategias publicitarias.

La gran ventaja que presentan este tipo de campañas de marketing es su reducido coste económico, que es mucho más bajo que el de otro tipo de acciones y que ha día de hoy obtiene mejores resultados, ya que se alimenta del boca a boca y el mensaje publicitario se recibe desde medios de confianza, el círculo de amistades, los foros o páginas que se suelen visitar… y con suerte, si la campaña es realmente efectiva, los medios de comunicación generalistas se harán eco de la acción. Por tanto, la repercusión de este tipo de campañas es mucho más global, rápida y eficaz. Requieren sobretodo CREATIVIDAD y eso en mi opinión las hacen muy recomendables para el caso de los arquitectos. Creatividad y bajo coste.

El caso que ocurrió con el cantante David Carroll nos da a entender la potencia que tiene la viralidad de la red. Tuvo un problema con United Airlines. Lo que no pudo conseguir tras un largo tiempo de reclamaciones, lo consiguió mediante la viralidad de este video, “United breaks guitars”.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=W2OlujL3_xo[/youtube]

Cuando el cliente se rebela y canta contra tu marca y ¡lo ven 3 millones de personas en YouTube!

Otra de las virtudes del marketing viral es su capacidad para generar polémica (en el buen sentido de la palabra). Una vez que la acción viral se extiende, genera discusión, etc. Las expertos en comunicación, cada vez son más partidarios de este tipo de campañas. Podemos afirmar que las campañas virales merecen la pena y que superan con creces sus objetivos. Os dejo otro “regalo” como es la campaña iJam.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=c3YbAwLbNuY&feature=related[/youtube]

Resumiendo: el marketing viral es una de las maneras más eficaces de comunicar sobre un producto o servicio sin gastar dinero. Muy bien JJ, pero, ¿cómo lograr eso?

Como casi sobretodo, hay doctrina. Sólo tenemos que ir a la fuente correcta: Ralph Willson, especialista en Marketing, nos dice cuáles son los elementos que deben estar presentes para imponer esta estrategia.

Nada más por ahora, ¿Qué te ha parecido? ¿crees que hay posibilidades? ¿Crees que te puede ser útil?